Условия возврата и обмена товаров

Возврат товаров надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998, изделия медицинского назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

К таким изделиям относятся:

Медицинская техника, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты.stomdevice.ru+1Yandex+1
Протезно-ортопедические изделия и запасные части к ним.stomdevice.ru
Прочие медицинские материалы и средства.stomdevice.ru

Таким образом, возврат или обмен товаров надлежащего качества возможен только в случаях, предусмотренных законодательством.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если приобретенный товар имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат или обмен в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Для оформления возврата необходимо:

Связаться с нами по телефону: 8 (800) 511-57-17 или отправить рекламацию на электронную почту: zvonok@amfodent.ru.
Предоставить документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек, накладная).
Убедиться, что товар не был в эксплуатации, сохранены его потребительские свойства, упаковка и комплектность.

В случае выявления производственного дефекта, возврат или обмен товара осуществляется бесплатно.

Проведение экспертизы

При необходимости, товар может быть направлен на экспертизу для установления причины дефекта. Если по результатам экспертизы будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведение экспертизы оплачиваются покупателем.

Сроки возврата

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ.

Контактная информация

Телефон: 8 (800) 511-57-17
Электронная почта: zvonok@amfodent.ru
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Митрофаньевская, д. 5, к. 1